电子商务行业的不确定性使其成为一个投入资金并不一定能获得回报的领域。许多小老板们不顾一切投入他们挣得的钱来从事电子商务,组建团队并开发产品。然而最后他们要么被运营策划欺骗,要么甚至被不懂行业的人随意使用标准模板来忽悠。这就是老板缺乏运营和行业知识所导致的结果。或许你会说,制定关键绩效指标(KPI)不就可以解决问题了吗?但是呢,KPI是为了服务于战略目标而设定的。如果你没有对电子商务行业和所经营的商品市场行情做出合理的判断,那么你的战略目标就会非常模糊。相应地,你就无法制定出合理的KPI,进而无法实现你的战略目标。以上描述还是有点资本的小老板在从事电子商务时可能遇到的问题。
在兜里只有几千块钱的情况下,来淘系创业的卖家将面临更为艰巨的生存挑战。为什么?我们挨个来说。
一、认为开店最先解决的是流量问题
不管是进行搜索引擎优化增加网站流量,还是勇敢启动付费广告增加流量,最终的结果都可能是流量增加了,但转化率却没有提升。或者是虽然有广告展示,但却没有点击率。实际上,这是因为你的经营逻辑出了问题。就像你找不到女朋友,你认为是什么原因呢?难道是因为你认识的女孩子太少了吗?如果你是这样认为的,那解决这个问题的方式就是:
去付费注册婚恋平台,参加兴趣班多认识新朋友,或者参加更多的聚会等等。但事实会告诉你,找不到女朋友并不是因为你的曝光率不够,而是你的转化能力不够。你的谈吐、你的衣着、你的颜值都会影响到你的吸引力。如果这些方面都不够突出,无论你接触多少女孩子,成功配对的可能性都很低。同样,适用于你的电商店铺。如果产品的主图、详情页、文字描述、用户评价、销售数量等方面都无法说服消费者下单购买,那么再多的付费广告投放,再多的搜索流量都毫无意义。因此,在提高流量的同时,也要重视转化率的提升。
二、那正确的运营思路应该是什么?
我将它分为三个部分。
这三个流程的概括非常简单,但在实际操作中,涉及到许多复杂的细节,比如需要注意人群溢价的调整和关键词的选择等等,这些细节在此不方便详述。我不敢断言我们的运营方法是绝对正确的,但至少在目前阶段,我们正在使用这套运营逻辑进行操作,并且已经帮助许多卖家实现了增长。
需要注意的是,市场是一个不断变化的环境。不同的产品类别有不同的销售策略,每一种新的销售策略都需要时间、资金和精力来验证。我们有能力去验证和探索新的销售方法,但是对于大多数新手卖家而言,他们缺乏这样的资源和条件。这就是为什么我建议你在开始的时候考虑退出的原因。我并不是要打击你的梦想,而是要告诉你实现这个梦想需要付出很多努力和投入。同时,我也希望你意识到,在这个竞争激烈的市场上,只有准备好充分的资源和条件,才能更好地迎接挑战。